الأتمتة وخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

تبني سكاي فاي وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون على عملائك على واتساب وإنستجرام وفيسبوك وموقعك على مدار الساعة، بالعامية المصرية والإنجليزية، ويسلّمون العملاء المؤهلين لفريق المبيعات ومعهم المحادثة كاملة. يبدأ الإعداد من 1,000$.

ما الذي يشمله العمل

الأسعار

يبدأ الإعداد من 1,000$، مع رسوم شهرية للاستضافة واستخدام النموذج والضبط المستمر. ويعتمد الرقم على عدد القنوات التي تربطها وحجم الكتالوج الذي يحتاج الوكيل إلى معرفته.

أين تؤتي الأتمتة ثمارها فعلًا

معظم العلامات التجارية في مصر تفقد عملاء محتملين بين العاشرة مساءً والتاسعة صباحًا وفي العطلات، وتفقد أكثر بسبب العشرين سؤالًا المتكررة عن السعر والموقع والتوصيل. الوكيل الذي يرد على هذه الأسئلة فورًا ويصعّد المشترين الجادين أنفع من وكيل يحاول أن يبدو ذكيًا. ونقيس ذلك بزمن الاستجابة وبعدد المحادثات التي تصل إلى موظف بشري وبياناتها مجمّعة بالفعل.

الأسئلة الشائعة

هل يتحدث بالعامية المصرية؟

نعم، ويتحول إلى الإنجليزية حين يتحول العميل. ونضبط النبرة والمفردات لتناسب علامتك بدل تركها على إعداد عام.

ماذا يحدث حين لا يعرف الإجابة؟

يقولها صراحة ويسلّم المحادثة لموظف بشري مع السجل الكامل، بدلًا من اختلاق إجابة. هذه قاعدة نضبطها عمدًا.

هل يمكن ربطه برقم واتساب الحالي عندنا؟

نعم، عبر واجهة WhatsApp Business API. ونحن نتولى الإعداد والتوثيق.

كم يستغرق الإعداد؟

من أسبوع إلى أسبوعين لقناة واحدة بكتالوج محدد، وأطول من ذلك إذا كان المطلوب ربط عدة أنظمة.